Garantía 

kioskoFoto garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo establecido para cada uno de ellos por el propio fabricante, a partir de la fecha de confirmación del pedido.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en las siguientes situaciones:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
• Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Devolución 

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por el fabricante. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. 

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo kioskoFoto quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar la devolución, el artículo debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original o en su defecto, dependiendo del estado del embalaje, en uno de características similares. Los artículos que adjuntarán accesorios, instrucciones, etc. deberán ser devueltos imprescindiblemente con los mismos, de lo contrario no se aceptará ninguna devolución.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, kioskoFoto procederá al cambio y reenvío del mismo artículo o al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, siempre y cuando el fabricante no justifique lo contrario.

Para proceder a la devolución de un artículo, será imprescindible contactar previamente con kioskoFoto enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder verla  o bien llamando al +34 902 009 277  indicando los motivos de devolución. Una vez que kioskoFoto haya comprobado que el motivo para su devolución es correcto, se deberá remitir el artículo, en un plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío, acompañado de su correspondiente factura original.